FAQ

よくある質問

イベントに関して

開催日時を教えて下さい。
2021年2月27日(土)9:00~18:00(最終入場17:30)
2021年2月28日(日)9:00~19:00(最終入場18:30)を予定しております。
会場を教えてください。
東京ビッグサイト 青海展示棟A・Bホールです。
(会場住所:〒135-0064 東京都江東区青海1丁目2番33号)
会場HP
どのようなイベントですか?
2021年2月に3周年を迎えるVTuberグループ「にじさんじ」初の大型フェスです。
会場は混み合いますか?
当日の状況によりますが、会場内は混雑する可能性がございます。
入場規制などはありますか?
入場券をお持ちの方のみご入場可能なイベントになりますが、会場のガイドラインに従い、会場が定めた一定人数を超えないように人数管理を行います。
場合によっては入場券をお持ちの方でも入場を制限する可能性がございます。
会場内で行われる企画・施策内容を教えてください。
VTuberグループ「にじさんじ」によるステージプログラムやライバーがプロデュースした企画ブースなどを予定しております。詳細はコチラを御覧ください。
会場内でコスプレをすることは可能ですか?また、コスプレでの来場はできますか?
コスプレをしたままのご来場や、会場内のトイレや近隣の公共機関などでの着替えは他のお客様に迷惑となりますので、ご遠慮ください。会場のスペースの関係上、更衣室のご用意もございません。
会場内での撮影は可能ですか?
可能です。
※ただし、一部のブースならびにステージの撮影は禁止となります。発見した場合は、データの消去ならびに悪質な場合は機材の没収をさせていただきます。
配信はありますか?
ステージなど一部の企画については配信を予定しております。詳細については後日の発表をお待ちください。
フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか?
【祝い花(フラワースタンド・楽屋花)について】
※会場スペースの都合上、通常の展示場所以外へ設置させていただく、あるいは一般の方から見える箇所へ展示出来ない可能性がございますことをご了承の上、以下の事項に沿ってお送りください。

1.配達日時指定
配達は以下の期間内にて、花屋または宅配業者に必ずご指定ください。
※期間外の日時は会場の都合上、受け取りが出来ない場合がございますのでご注意ください。
・2021年2月25日(木)12:00~2021年2月26日(金)15:00

2.回収日時指定
以下の期間内にて、スタンド花・楽屋花のお引き取りをしていただきますよう、花屋または宅配業者へ必ずご指定をお願いいたします。
※会場・イベントの都合上、回収が不可な場合はお受けできませんのでご注意ください。
・2021年2月28日(日)21:00~24:00

3.推奨サイズ
幅(底辺)40cm×40cm以下、高さ(全体)180cm以下
※推奨サイズを大幅に超えるものは、お受け取りができない場合がございますのでご注意ください。
また、展示スペースに限りがございますので、展示できない可能性がございます。


4.その他禁止事項
・「住所」「電話番号」等の個人情報が記載されたものは会場に飾れません。
 その他、イベント側が不適切と判断したものは飾れない場合がございますので、ご了承ください。
・発光物等の装飾がある場合、電源等はイベント側では用意しかねます。
・スタンド花の会場内(会場敷地内の場外も含む)での設置場所や順番については会場利用規定及び消防法にのっとった形で判断し、避難導線等を考慮した上で主催者側で決定させていただきます。お客様からのご指定は出来ませんので予めご了承ください。
・渋滞などの配達のトラブルなどで、花屋・宅配業者が時間に遅れる場合もございます。そういった場合の責任は主催者側では追いかねます。予めご了承ください。

<送付先>
〒135-0064 東京都江東区青海1丁目2番33号
東京ビッグサイト 青海展示棟A・Bホール
「にじさんじ Anniversary Festival 2021」 宛
出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか?(プレゼントボックスの設置はありますか?)
感染症対策等の観点から、今回はプレゼント、手紙等の受け取りは一切不可とさせていただきます。プレゼントボックスの設置もございませんので、予めご了承ください。

新型コロナウイルス感染症対策に関して

新型コロナウイルスの発生に伴い、感染拡大予防の趣旨をご理解いただき、下記ご協力のほどお願いいたします。

  • ・ご来場前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、お越しください。
  • ・入場時に検温を行いますのでご協力お願いいたします。37.5℃以上の発熱がある方の入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。
  • ・次の症状に該当する方は当日の来場をお控えください。以下の症状が見受けられた場合、入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。
    ●37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方
    ●風邪の症状(発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど)がある方
    ●強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方
    ●身近に新型コロナウイルス感染症の患者や濃厚接触者がいる方
    ●政府が入国制限措置を設けている国・地域から日本へ入国後、14日間経過していない方
    ●その他、体調に不安がある方
  • ・会場内では必ずマスクの着用をお願いいたします。
  • ・会場にて整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を開けてのご案内とさせていただきます。
  • ・⼊場時、退場時に⼿指⽤のアルコール消毒をお願いさせていただきます。
  • ・飛沫防止のため、コールや大声や奇声、大きな音を鳴らす等の行為、腕や手を激しく振り回す、上半身を反らす、過度なジャンプの応援行為等は禁止とさせていただきます。
  • ・当日、会場にて体調に違和感を感じた際は、すぐに係員にお声掛けください。
  • ・厚生労働省及び行政機関また各自治体からイベント開催自粛要請があった場合は、イベントを延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、イベントを延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。
  • ・会場内で感染症発生の可能性があった場合、接触者特定の目的として指定機関へ情報提供をさせていただく可能性があります。また、参加した皆様にも聞き取りなどの調査にご協力いただく場合がございます。
  • ・ご参加いただく開催日の14日前より、検温及び体調管理をお願いいたします。
  • ・来場者様は厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のダウンロードにご協力をお願いいたします。
    Google Play
    https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.mhlw.covid19radar
    App Store
    https://apps.apple.com/jp/app/id1516764458
  • ・会場内は施設設備による換気を行います。
  • ・スタッフはマスク着用・手指の消毒・業務開始前の検温・健康管理の徹底に努めさせていただきます。

会場施設/交通に関して

会場の最寄り駅を教えて下さい。
●りんかい線「東京テレポート」駅から徒歩約2分です。
●ゆりかもめ「青海」駅から徒歩約4分、「お台場海浜公園」駅から徒歩約6分です。
駐車場はありますか?
会場周辺に一般の有料駐車場がございます。
駐車台数に限りがありますのでご了承ください。
なお、会場の周辺道路及び駐車場は混雑が見込まれます。
ご来場の際は、なるべく公共交通機関を利用いただきますようよろしくお願いいたします。
※会場に駐車場はございませんのでご注意ください。
障がい者用の駐車場はありますか?
会場周辺の一般の有料駐車場をご利用ください。
※会場に駐車場はございませんのでご注意ください。
荷物を預ける所はありますか?
会場にコインロッカー、クロークはございませんので、駅等の施設をご利用ください。
飲食物を購入できる場所はありますか?
会場内にライバーがプロデュースした飲食物が購入できるフードエリアがございます。
もしくは、そのほか会場周辺施設をご利用ください。
会場内での飲食は可能ですか?
可能ですが、飲食をしながら会場内を移動する事は禁止しております。

チケットに関して

チケットはどこで買えますか?
購入・お申し込みはコチラからお願いします。
※お申し込みには「にじさんじ総合ファンクラブ」会員登録、もしくは「にじさんじ Anniversary Festival 2021」のチケット販売サイトの無料会員登録が必要です。
※電子チケットのみの受付となります。公式サイトに記載の推奨端末以外をお持ちの方はお申し込みいただけません。
※出演者の変更及びキャンセル、出演日やステージの変更に伴うチケットの払戻し等は一切致しませんので、予めご了承ください。
入場時に本人確認はしますか?
会場入場時にご本人様確認をさせていただきます。必ずお申し込みされたご本人様がご来場ください。
お申し込みされたご本人様でない場合、ご入場をお断りさせていただきます。
当日は「有効な公的身分証明書の原本(コピー不可・顔写真付き)」をご持参ください。
(有効な公的身分証明書はコチラをご参照ください。)
「入場券に表示されるお名前」と「当日ご提示いただく身分証明書のお名前」が一致しない場合、いかなる理由においてもご入場はお断りいたします。
その他チケットに関する注意事項はコチラをご参照ください。
入場チケットの券種/金額を教えてください。
各チケットの詳細はコチラをご確認ください。
入場券は何枚用意しているのですか?上限はありますか?
申し訳ありませんが、準備数のご案内はできません。なお、販売枚数はいずれも上限がございます。
いつまで販売していますか?
券種によって販売期間が異なりますのでご注意ください。
詳細はコチラをご確認ください。
1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか?
2021年2月27日(土)の入場券、28日(日)の入場券と分かれております。ご希望する来場日の入場券をお買い求めください。
※入場券に記載の日付のみ入場が可能ですので、購入の際ご注意ください。
また、参加に別途チケットが必要なブースやステージイベントもございますのでご注意ください。
何歳からチケットが必要ですか?
中学生以上からご入場に入場券が必要となります。
1枚の入場券で、入場券をお持ちのお客様と小学生以下のお子様1名がご入場いただけます。
※小学生以下のお子様が2名以上の場合は、別途もう1枚入場券が必要となります。
入場券の購入枚数制限はありますか?
【にじさんじ総合ファンクラブ会員限定申込受付】
優先入場券と前売入場券はどちらも1日につき1枚ずつお申し込み可能ですが、ご当選は各日どちらか一方のみとなります。

【一般抽選申込受付】
前売入場券はお一人様各日1枚までお申し込み可能です。
ステージ観覧券はお一人様各ステージ1枚までお申し込み可能です。
お化け屋敷体験チケットはお一人様各時間帯1枚までお申し込み可能です。
申し込み後に登録内容(メールアドレス、申込公演)を変更することはできますか?
申込受付期間中に登録内容を変更するには、お申し込みを一度キャンセルして、改めて申し込む必要があります。
ただし、申込期間終了後はいかなる場合も変更やキャンセルはできませんのでご注意ください。
当日券の販売はありますか?
当日券は各日3,500円(税込)にて販売を予定しておりますが、前売入場券が売り切れた場合、当日券の販売は行いません。
急に行けなくなりました。入場券の払い戻しはできますか?
購入後の払い戻し・変更は天災や交通事情など、理由の如何を問わず、お受けできません。
また、入場券の「営利を目的とした転売・譲渡」「チケット券面の金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡・交換」を禁止しております。
チケットに関するお問い合わせ先はどこですか?
チケットに関するお問い合わせは以下にご連絡ください。
【チケットに関するお問合せ】
https://lp.official-ticket.net/s/ot03/form/inquiry
※内容によっては回答できないものもあります。予めご了承ください。
優先入場券について教えてください。
会場に9:00から優先的に入場できるチケットです(整理番号順)。
「にじさんじ総合ファンクラブ」会員限定の申込受付です。
詳しくはコチラをご参照ください。
必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
抽選申込期間:2020年11月16日(月)18:00~2020年11月23日(月)23:59
販売価格:各日5,000円(税込)
前売入場券について教えてください。
会場に10:00から入場できるチケットです。
詳しくはコチラをご参照ください。
必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
にじさんじ総合ファンクラブ先行抽選申込期間:2020年11月16日(月)18:00~2020年11月23日(月)23:59
一般抽選申込期間:2020年11月30日(月)10:00~2020年12月10日(木)23:59
販売価格:各日3,000円(税込)
ステージ観覧券について教えてください。
会場内メインステージで開催されるライブやトークイベントのチケットです。
ステージ観覧券のみでは、会場へのご入場はできません。別途「にじさんじ Anniversary Festival 2021」の入場券が必要です。
詳しくはコチラをご参照ください。
必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
第1次抽選申込期間:2020年12月23日(水)10:00~2021年1月6日(水)23:59
第2次抽選申込期間:2021年1月23日(土)10:00~2021年2月1日(月)23:59
販売価格:ライブステージ観覧券 各公演 中学生以上 5,000円(税込)
トークステージ観覧券 各公演 中学生以上 4,000円(税込)
お化け屋敷体験チケットについて教えてください。
VR空間でお化け屋敷を体験できるバーチャルお化け屋敷の体験チケットです。
お化け屋敷体験チケットのみでは、会場へのご入場はできません。別途「にじさんじ Anniversary Festival 2021」の入場券が必要です。
また、一部参加する為の制限を設けております。
詳しくはコチラをご参照ください。
必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
抽選申込期間:2021年1月23日(土)10:00~2021年2月1日(月)23:59
販売価格:1,500円(税込)

入場に関して

再入場はできますか?
当日のみ再入場が可能です。※会場内の混雑状況によっては再入場にお時間がかかる場合もございます。
会場に到着したらすぐ入場できますか?
当日の状況により、入場にお時間を要する場合もございます。
屋外で待機をしていただく可能性がございますので、防寒対策など各自で対策をお願いします。
手荷物検査は行いますか?
お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。
入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
持ち込み不可能なものを教えてください。
基本的な持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。
また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせていただきます。
なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。

<持ち込み禁止物>
1.銃器類
2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)(5.5cm以上)
※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません
3.毒物、薬物、その他有害物質
4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物、一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物
※紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物
6.ビン類・カン類
7.缶詰、生卵等
8.酒類
9.サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
10.その他主催者が危険と判断する物
※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます。
※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。
障がい者専用の割引や、特別な入場口や車椅子での入場は可能ですか?
障がい者割引はございません。また、障がい者専用の入場口は設けておりません。車椅子の方も含めて一般の方と同様にご入場ください。
※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。
※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください(介護者も入場券は必要です。)
ペットは入場可能ですか?
ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)
徹夜での入場(開場)待ちはできますか?
近隣の方へのご配慮とお客様の安全を守る為、徹夜行為は禁止とさせていただきます。
徹夜・始発前の来場による事故・トラブルにつきましては、主催者では一切責任を負いません。
徹夜行為をスタッフが発見した場合には、入場をお断りさせていただく場合がございます。

メインステージに関して

メインステージを観覧するにはどうしたらよいですか?
ご希望のステージ観覧券・入場券の抽選にそれぞれ応募し、当選していただく必要がございます。
当日の入場券と、ステージ観覧券の2枚両方をご提示いただきます。
各ステージのチケット詳細・応募方法につきましてはコチラをご参照ください。
※出演者の変更及びキャンセル、出演日やステージの変更に伴うチケットの払戻し等は一切致しませんので、予めご了承ください。
メインステージ観覧者の入れ替えはしますか?
プログラムごとに入れ替え(入場整理)を行います。

オープンステージに関して

オープンステージを観覧するにはどうしたらよいですか?
入場券をお持ちの方は誰でも観覧可能なステージとなります。
(前方に観覧エリアを設けております。)
オープンステージ観覧者の入れ替えはしますか?
プログラム毎に入れ替えを行う予定です。

グッズ販売に関して

グッズ販売はありますか?
通販と会場での販売を予定しています。
詳細は後日発表させていただきます。

イベント全体に関して

  • 前日からの徹夜での来場はご遠慮ください。前日からの来場による事故、トラブルなどにつきましては、主催者は一切責任を負いません。
  • ・天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない場合や到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、主催者は一切責任を負いません。
  • ・未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
  • ・一部のブースに参加・体験する際にお並びいただく場合がございます。列への割り込みや、友人・知人を列に招き入れる行為は他のお客様の迷惑となりますので、ご遠慮ください。
  • ・ご自身の荷物・貴重品は各自で管理をお願いいたします。会場内での盗難・置き引きなどに関して、主催者では一切責任を負いません。
  • ・気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出いただくか、インフォメーションまでお申し出ください。
  • ・他人に迷惑となる行為(列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回すなど)や、危険物・持込禁止物の持ち込みはできません。
  • ・会場内外いずれにおいても、グッズなどの「交換・トレーディング」行為はご遠慮ください。
    また、各種入場券を含む本イベントで入手された物品においては「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。
  • ・会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場していただく場合もございます。
  • ・会期中、会場内では各種取材が入る場合がございます。取材時に撮影された写真・動画が主催者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。予めご了承ください。
  • ・会場で配布するもの、販売するものにはすべて数に限りがございます。
  • ・都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。
  • ・天災・不慮の事故などにより、イベントが中止となる場合もございます。
  • ・全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。なお、変更・中止に際し、入場券の払い戻しはできません。

身分証明書に関して

お名前が入った下記<身分証明書>のいずれかをお持ちください。
(小中学生のお客様に関しましても確認を行いますので、同伴される保護者の方はご準備をお願いいたします。)

<身分証明書>
※下記のうち1点
※有効期限内のもの、全てコピー不可


・運転免許証
・パスポート
・社員証(顔写真付)
・学生証(顔写真付)
・住民基本台帳カード(顔写真付)
・顔写真付きクレジットカード
・在留カード(外国人登録証明書)
・マイナンバーカード(顔写真付)

顔写真付身分証明書がない方は、下記から2点お持ちください。
※有効期限内のもの、全てコピー不可
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・社員証(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・戸籍謄本
・クレジットカード
・キャッシュカード
(※クレジットカードとキャッシュカードの組合せは不可)