FAQ

よくある質問
  1. イベントに関して
  2. チケットに関して
  3. メインステージに関して
  4. 「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」
    「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！ 東京リベンジ公演」
    に関して
  5. 会場施設／交通に関して
  6. 新型コロナウイルス
    感染症対策に関して
  7. グッズ販売に関して
  8. イベント全体に関して
  9. 身分証明書に関して
  10. 一般お問い合わせ

イベントに関して

開催日時を教えて下さい。
2021年2月27日(土)10:00スタート
2021年2月28日(日)10:00スタートを予定しております。
配信スケジュールはコチラをご確認ください。
会場を教えてください。
東京ビッグサイト　青海展示棟A・Bホールです。
（会場住所：〒135-0064 東京都江東区青海1丁目2番33号）
会場HP
オンラインを中心とした開催に変更になりました。
どのようなイベントですか？
2021年2月に3周年を迎えるVTuberグループ「にじさんじ」初の大型フェスです。
イベント内で行われる企画・施策内容を教えてください。
VTuberグループ「にじさんじ」によるステージプログラムやライバーがプロデュースした企画などの配信を予定しております。詳細はコチラを御覧ください。
フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか？
※オンライン開催への変更に伴い、受付内容が一部変更となっておりますので必ずご確認ください。

【祝い花(フラワースタンド・楽屋花)について】
※会場スペースの都合上、一般の方から見えない場所へ展示する可能性がございますことをご了承の上、以下の事項に沿ってお送りください。
※個人でのお持ち込み、回収は出来ません。花屋または宅配業者にご依頼ください。

1.対象ステージ（出演者）
オンライン開催への変更に伴い、イベント全体宛や下記公演の出演者以外の方宛のスタンド花・楽屋花は受け取りが出来かねます。予めご了承ください。

2021年2月26日（金）
・にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW
2021年2月27日（土）
・レバガチャダイパンステージ
・王立魔法騎士学園ステージ
・にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！ 東京リベンジ公演
2021年2月28日（日）
・ド葛本社ステージ
・SilverDevilS＆電音部ステージ
・VACHSSステージ
・月ノ美兎＆樋口楓＆Rain Dropsステージ
※各公演の出演者はコチラをご確認ください。

2.配達日時指定
配達は以下の期間内にて、花屋または宅配業者に必ずご指定ください。
※期間外の日時は会場の都合上、受け取りが出来ない場合がございますのでご注意ください。
・2021年2月25日(木)12:00~21:00
・2021年2月26日(金)9:00~15:00

3.回収日時指定
以下の期間内にて、スタンド花・楽屋花のお引き取りをしていただきますよう、花屋または宅配業者へ必ずご指定をお願いいたします。
※会場・イベントの都合上、回収が不可な場合はお受けできませんのでご注意ください。
・2021年2月28日(日)18:00~22:00

4.推奨サイズ
フラワースタンド：幅（底辺）40cm×40cm以下、高さ（全体）180cm以下
楽屋花：机の上におけるサイズ・重量の物
※推奨サイズを大幅に超えるものは、お受け取りができない場合がございますのでご注意ください。
また、展示スペースに限りがございますので、展示できない可能性がございます。

5.その他禁止事項
・「住所」「電話番号」等の個人情報が記載されたものは会場に飾れません。
　その他、イベント側が不適切と判断したものは飾れない場合がございますので、ご了承ください。
・発光物等の装飾がある場合、電源等はイベント側では用意しかねます。
・スタンド花の会場内(会場敷地内の場外も含む)での設置場所や順番については会場利用規定及び消防法にのっとった形で判断し、避難導線等を考慮した上で主催者側にて決定させていただきます。お客様からのご指定は出来ませんので予めご了承ください。
・渋滞などの配達のトラブルなどで、花屋・宅配業者が時間に遅れる場合もございます。そういった場合の責任は主催者側では追いかねます。予めご了承ください。
・本公演で持ち込み禁止物に設定している物品は、フラワースタンド・祝い花でも同様に使用不可とさせていただきます。
・土台が2つに分かれている場合は、2つのフラワースタンドとして展示させていただきます。
ただし、納品タイミング、花屋または宅配業者が違う場合は、2つに分かれたフラワースタンドが隣り合わない可能性もございますので、予めご了承ください。

＜送付先＞
〒135-0064 東京都江東区青海1丁目2番33号
東京ビッグサイト　青海展示棟Bホール
「にじさんじ Anniversary Festival 2021」各公演　宛
出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか？(プレゼントボックスの設置はありますか？)
感染症対策等の観点から、今回はプレゼント、手紙等の受け取りは一切不可とさせていただきます。プレゼントボックスの設置もございませんので、予めご了承ください。

チケットに関して

チケットはどこで買えますか？
購入・お申し込みはコチラからお願いします。
※お申し込みには「にじさんじ総合ファンクラブ」会員登録、もしくは「にじさんじ Anniversary Festival 2021」のチケット販売サイトの無料会員登録が必要です。
※電子チケットのみの受付となります。公式サイトに記載の推奨端末以外をお持ちの方はお申し込みいただけません。
※出演者の変更及びキャンセル、出演日やステージの変更に伴うチケットの払戻し等は一切致しませんので、予めご了承ください。
オンライン開催への変更に伴い、ご当選された優先入場券、前売入場券の払い戻しをさせていただきます。
ステージ観覧券につきましては、すべてのお申し込みをキャンセルさせていただきます。
払い戻し・その他チケット詳細は、チケットページをご確認ください。
チケットの券種／金額を教えてください。
各チケットの詳細はコチラをご確認ください。
チケットに関するお問い合わせ先はどこですか？
チケットに関するお問い合わせは以下にご連絡ください。
【チケットに関するお問合せ】
https://lp.official-ticket.net/s/ot03/form/inquiry
※内容によっては回答できないものもあります。予めご了承ください。
ステージ観覧券について教えてください。
会場内メインステージで開催されるライブやトークイベントのチケットです。
ステージ観覧券のみでは、会場へのご入場はできません。別途「にじさんじ Anniversary Festival 2021」の入場券が必要です。
詳しくはコチラをご参照ください。
必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
第1次抽選申込期間：2020年12月23日（水）10:00～2021年1月6日（水）23:59
第2次抽選申込期間：2021年1月23日（土）10:00～2021年2月1日（月）23:59
販売価格：ライブステージ観覧券　各公演 中学生以上 5,000円（税込）
トークステージ観覧券　各公演 中学生以上 4,000円（税込）
メインステージで開催を予定しておりましたライブやトークイベントは無観客公演とし、ニコニコ生放送での有料配信を実施します。
「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」・「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！ 東京リベンジ公演」のチケットについて教えてください。
販売価格：各公演 中学生以上 9,000円（税込） マフラータオル・ケミカルペンライト付き
※小学生以下のご入場はできません。
こちらは「にじさんじAnniversary Festival 2021」の入場券と別のチケットとなります。
※本公演は “にじさんじ Anniversary Festival 2021” の入場券をお持ちでなくても、本公演のチケットのみで参加することができます。
本公演のチケットを購入しても“にじさんじ Anniversary Festival 2021”には入場できません。別途入場券をお求めください。
詳しくはコチラをご参照ください。必ず注意事項をご確認の上お申し込みください。
第1次抽選申込期間：2020年12月30日（水）10:00～2021年1月12日（火）23:59
第2次抽選申込期間：2021年1月26日（火）10:00～2021年2月4日（木）23:59
開催時間の変更に伴い、1次抽選申込内容の変更期間を設けます。
申込内容変更期間：2021年2月1日(月)10:00～8日(月)23:59
※新規のお申し込みも可能です。
申込キャンセルをご希望される方は2月8日（月）23:59までに「申込履歴」ページからキャンセル手続きを行ってください。申込期間終了後はいかなる場合も変更やキャンセルはできませんのでご注意ください。
2月9日（火）00:00 以降キャンセルされていないお申し込みは抽選対象といたしますので、ご当選された場合はお客様都合により当日ご来場されない場合でも返金はできかねますので、ご了承ください。
チケットに関する詳細は、コチラをご確認ください。
「にじさんじ総合ファンクラブ」高校生限定 見切れ席無料招待について教えてください。
「にじさんじ総合ファンクラブ」高校生限定 見切れ席無料招待は、開催内容の変更に伴い、中止とさせていただきます。

メインステージに関して

メインステージを観覧するにはどうしたらよいですか？
ご希望のステージ観覧券・入場券の抽選にそれぞれ応募し、当選していただく必要がございます。
当日の入場券と、ステージ観覧券の2枚両方をご提示いただきます。
各ステージのチケット詳細・応募方法につきましてはコチラをご参照ください。
※出演者の変更及びキャンセル、出演日やステージの変更に伴うチケットの払戻し等は一切致しませんので、予めご了承ください。
メインステージで開催を予定しておりましたライブやトークイベントは無観客公演とし、ニコニコ生放送での有料配信を実施します。
配信スケジュールはコチラをご確認ください。

「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」
「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！ 東京リベンジ公演」に関して

公演日時を教えて下さい。
「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」・・・2021年2月26日(金) 開場 16:30　開演 17:30
「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！ 東京リベンジ公演」・・・2021年2月27日(土) 開場 16:00　開演 17:00
を予定しております。
※開催時間が変更になりました。
会場を教えてください。
東京ビッグサイト　青海展示棟Bホールです。
イベントを観覧するにはどうしたらよいですか？
ご希望のイベントの抽選に応募し、当選いただく必要がございます。
（本イベントへご入場するには 「にじさんじAnniversary Festival 2021」の入場券は必要ありません。）
各イベントのチケット詳細・応募方法につきましてはコチラをご参照ください。
当日券の販売はありますか？
販売を予定しておりますが、前売券が売り切れた場合、当日券の販売は行いません。
イベントは何時間実施予定ですか？
約2時間を予定しております。
入場制限はありますか？
中学生以上のみ入場可能です。
どこに並べばいいですか？
当日スタッフの指示に従ってください。
入場時に本人確認はしますか？
会場入場時にご本人様確認をさせていただきます。必ずお申し込みされたご本人様がご来場ください。
お申し込みされたご本人様でない場合、ご入場をお断りさせていただきます。
当日は「有効な公的身分証明書の原本(コピー不可・顔写真付き)」をご持参ください。
（有効な公的身分証明書はコチラ
「入場券に表示されるお名前」と「当日ご提示いただく身分証明書のお名前」が一致しない場合、いかなる理由においてもご入場はお断りいたします。
その他チケットに関する注意事項はコチラをご参照ください。
再入場はできますか？
再入場は不可となります。
急に行けなくなりました。入場券の払い戻しはできますか？
購入後の払い戻し・変更は天災や交通事情など、理由の如何を問わず、お受けできません。
また、入場券の「営利を目的とした転売・譲渡」「チケット券面の金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡・交換」を禁止しております。
配信はありますか？
あります。ネットチケットの詳細はコチラをご確認ください。
手荷物検査は行いますか？
お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。
入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。

持ち込み不可能なものを教えてください。

基本的な持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。
また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせていただきます。
なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。

＜持ち込み禁止物＞
1.銃器類
2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)（5.5cm以上）
※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません
3.毒物、薬物、その他有害物質
4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物、一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物
※紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物は対象ではありません。
6.ビン類・カン類
7.缶詰、生卵等
8.酒類
9.サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
10.その他主催者が危険と判断する物
※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます。
※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。
障がい者専用の割引や、特別な入場口や車椅子での入場は可能ですか？
障がい者割引はございません。また、障がい者専用の入場口は設けておりません。車椅子の方も含めて一般の方と同様にご入場ください。
※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。
※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください（介護者も入場券は必要です。)
ペットは入場可能ですか？
ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)

会場施設／交通に関して

下記内容は「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」及び「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！東京リベンジ公演」が対象です。
会場の最寄り駅を教えて下さい。
●りんかい線「東京テレポート」駅から徒歩約2分です。
●ゆりかもめ「青海」駅から徒歩約4分、「お台場海浜公園」駅から徒歩約6分です。
駐車場はありますか？
会場周辺に一般の有料駐車場がございます。
駐車台数に限りがありますのでご了承ください。
なお、会場の周辺道路及び駐車場は混雑が見込まれます。
ご来場の際は、なるべく公共交通機関を利用いただきますようよろしくお願いいたします。
※会場に駐車場はございませんのでご注意ください。
障がい者用の駐車場はありますか？
会場周辺の一般の有料駐車場をご利用ください。
※会場に駐車場はございませんのでご注意ください。
荷物を預ける所はありますか？
会場にコインロッカー、クロークはございませんので、駅等の施設をご利用ください。

新型コロナウイルス感染症対策に関して

下記内容は「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」及び「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！東京リベンジ公演」が対象です。

新型コロナウイルスの発生に伴い、感染拡大予防の趣旨をご理解いただき、下記ご協力のほどお願いいたします。

  • ・ご来場前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、お越しください。
  • ・入場時に検温を行いますのでご協力お願いいたします。37.5℃以上の発熱がある方の入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。
  • ・次の症状に該当する方は当日の来場をお控えください。以下の症状が見受けられた場合、入場はお断りさせていただきます。その場合、チケットの払い戻しは対応できません。
    ●37.5℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方
    ●風邪の症状（発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど）がある方
    ●強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある方
    ●身近に新型コロナウイルス感染症の患者や濃厚接触者がいる方
    ●政府が入国制限措置を設けている国・地域から日本へ入国後、14日間経過していない方
    ●その他、体調に不安がある方
  • ・会場内では必ずマスクの着用をお願いいたします。
  • ・会場にて整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を開けてのご案内とさせていただきます。
  • ・⼊場時、退場時に⼿指⽤のアルコール消毒をお願いさせていただきます。
  • ・飛沫防止のため、コールや大声や奇声、大きな音を鳴らす等の行為、腕や手を激しく振り回す、上半身を反らす、過度なジャンプの応援行為等は禁止とさせていただきます。
  • ・当日、会場にて体調に違和感を感じた際は、すぐに係員にお声掛けください。
  • ・厚生労働省及び行政機関また各自治体からイベント開催自粛要請があった場合は、イベントを延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、イベントを延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。
  • ・会場内で感染症発生の可能性があった場合、接触者特定の目的として指定機関へ情報提供をさせていただく可能性があります。また、参加した皆様にも聞き取りなどの調査にご協力いただく場合がございます。
  • ・ご参加いただく開催日の14日前より、検温及び体調管理をお願いいたします。
  • ・来場者様は厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のダウンロードにご協力をお願いいたします。
    Google Play
    https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.mhlw.covid19radar
    App Store
    https://apps.apple.com/jp/app/id1516764458
  • ・会場内は施設設備による換気を行います。
  • ・スタッフはマスク着用・手指の消毒・業務開始前の検温・健康管理の徹底に努めさせていただきます。

グッズ販売に関して

グッズ販売はありますか？
通販と会場での販売を予定しています。
詳細は後日発表させていただきます。
オンライン開催への変更に伴い、通販のみでの販売とさせていただきます。
詳細はコチラをご確認ください。

イベント全体に関して

下記内容は「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」及び「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！東京リベンジ公演」が対象です。

＜入場の際に必ず下記にご協力ください＞
●検温
入場時に検温を行います。37.5℃以上の発熱がある方の入場はお断りさせていただきます。
その場合、チケットの払い戻しは対応できません。

●マスクの着用
入場時だけではなく、公演中、退場時も必ずマスクを着用してください。
※イベント側でのマスクの準備・配布はございません。

●身分証明書の提示
チケット不正売買抑止策としまして、入場時に本人確認をさせていただきます。
入場時に「チケットに記載されたお名前」と「有効な身分証明書のお名前」が同じであることを確認いたします。
※身分証をお忘れの際、入場できない場合がございます。

●手荷物検査
来場者の安全を担保するため、2021年2月26日（金）・27日（土）の両日ともに手荷物検査を実施いたします。
指定した持ち込み禁止物の会場内への持ち込みを固く禁止させていただきます。
持ち込み禁止物はコチラをご参照ください。
また、食べ物の持込・ビン・カン類のお持ち込みは出来ません。
ペットボトルにつきましては、中身を確認させていただく場合がございます。

持ち込み禁止物と判断された場合、廃棄していただくか持ち込み禁止物預かり所でお預かりいたします。
※飲食物のお預りは出来ません。また、会場内に自動販売機等もございません。
なお、お預かりした荷物がイベント実施期間中に引き取られなかった場合は、廃棄させていただきます。

●その他ご案内
・ご入場までにお時間がかかる可能性がございます。余裕を持ってご来場ください。
・スタッフの指示に従っていただけない場合は会場へのご入場をお断りさせていただきます。

会場内の安全の為、皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。

  • ・天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない場合や到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、主催者は一切責任を負いません。
  • ・未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
  • ・ご自身の荷物・貴重品は各自で管理をお願いいたします。会場内での盗難・置き引きなどに関して、主催者では一切責任を負いません。
  • ・気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出いただくか、インフォメーションまでお申し出ください。
  • ・会場内に喫煙スペースはございません。
  • ・他人に迷惑となる行為（列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回すなど）や、危険物・持込禁止物の持ち込みはできません。
  • ・会場内外いずれにおいても、グッズなどの「交換・トレーディング」行為はご遠慮ください。
    また、各種入場券を含む本イベントで入手された物品においては「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。
  • ・会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場していただく場合もございます。
  • ・会期中、会場内では各種取材が入る場合がございます。取材時に撮影された写真・動画が主催者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。予めご了承ください。
  • ・都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。
  • ・天災・不慮の事故などにより、イベントが中止となる場合もございます。
  • ・全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。なお、変更・中止に際し、チケットの払い戻しはできません。

身分証明書に関して

下記内容は「にじさんじ Anniversary Festival 2021 前夜祭 feat.FLOW」及び「にじさんじ JAPAN TOUR 2020 Shout in the Rainbow！東京リベンジ公演」が対象です。

お名前が入った下記＜身分証明書＞のいずれかをお持ちください。
（中学生のお客様に関しましても確認を行いますので、同伴される保護者の方はご準備をお願いいたします。）

＜身分証明書＞
※下記のうち1点
※有効期限内のもの、全てコピー不可

・運転免許証
・パスポート
・社員証(顔写真付)
・学生証(顔写真付)
・住民基本台帳カード(顔写真付)
・顔写真付きクレジットカード
・在留カード(外国人登録証明書)
・マイナンバーカード(顔写真付)

顔写真付身分証明書がない方は、下記から2点お持ちください。
※有効期限内のもの、全てコピー不可
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・戸籍謄本
(※社員証、クレジットカード、キャッシュカードは不可となります。)